Sejak munculnya pandemi COVID-19, seluruh aspek kehidupan, termasuk industri kesehatan. Terdorong untuk melakukan adaptasi melalui digitalisasi pelayanan kesehatan. Dalam masa pandemi, teknologi kesehatan telah membuktikan perannya yang penting dalam membantu klinik dan fasilitas kesehatan. Setelah pandemi mereda, penggunaan teknologi kesehatan terus berkembang untuk memberikan layanan yang efektif dan efisien kepada pasien.
Meskipun digitalisasi dalam layanan kesehatan menawarkan banyak manfaat, namun juga menghadirkan berbagai tantangan. Banyak fasilitas kesehatan masih menghadapi kendala dalam mengimplementasikan transformasi digital secara menyeluruh. Lalu, apa saja peran dan tantangan dalam mewujudkan digitalisasi pelayanan kesehatan di Indonesia?
Pengertian digitalisasi pelayanan kesehatan
Digitalisasi telah menjadi elemen penting dalam kemajuan berbagai industri, termasuk sektor kesehatan. Digitalisasi pelayanan kesehatan merujuk pada proses transformasi teknologi di bidang kesehatan (digital transformation healthcare). Bertujuan meningkatkan efisiensi dan kapasitas pelayanan di fasilitas kesehatan. Seperti rumah sakit, klinik, puskesmas, praktek dokter mandiri, dan fasilitas lainnya.
Integrasi teknologi digital telah memberikan dampak positif dalam meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan. Hal ini memungkinkan fasilitas kesehatan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kinerja, serta mengurangi risiko kesalahan manusia. Contohnya, pengelolaan data rekam medis pasien yang dilakukan secara digital dapat menghindari kehilangan data atau kesalahan yang mungkin terjadi dalam proses konvensional.
Manfaat digitalisasi pelayanan kesehatan
Dengan adopsi transformasi digitalisasi dalam layanan kesehatan, terdapat beragam keuntungan yang dapat dirasakan, di antaranya:
1. Peningkatan kualitas pelayanan kesehatan
Dengan kehadiran aplikasi klinik dan sistem kesehatan digital, masyarakat dapat dengan mudah mengakses data medis dan layanan kesehatan. Melalui aplikasi klinik, pasien dapat memantau dan melacak kondisi kesehatan mereka secara berkala. Hal ini membantu dalam memperbaiki kualitas pelayanan dengan memberikan akses yang lebih mudah dan cepat kepada informasi kesehatan yang diperlukan.
2. Mempermudah komunikasi dalam memberikan pelayanan
Selain memudahkan pasien dan dokter dalam memberikan perawatan medis, digitalisasi klinik juga dapat menyederhanakan komunikasi antar dokter. Hal ini menjadi sangat penting. Terutama jika sebuah klinik atau rumah sakit memerlukan lebih dari satu dokter spesialis untuk merawat pasien mereka.
3. Mengelola administrasi klinik dengan efisien
Tugas administrasi klinik tidak lagi menjadi masalah yang sulit berkat adopsi digitalisasi dalam klinik. Dengan penggunaan sistem klinik yang canggih, Anda dapat lebih mudah mengelola administrasi klinik. Sehingga tidak ada lagi masalah berkas tercecer atau kehilangan data pasien. Sistem klinik yang terintegrasi memungkinkan pengelolaan jadwal, catatan medis, informasi pembayaran, dan administrasi lainnya secara efisien dan terorganisir.
Baca juga: 5 Jenis Pelayanan Kesehatan di Indonesia
Tantangan dalam digitalisasi pelayanan kesehatan
Meskipun digitalisasi pelayanan kesehatan menawarkan banyak manfaat. Namun penerapannya juga kerap menghadapi sejumlah tantangan yang perlu diatasi dengan bijak. Lantas, apa saja tantangannya?
1. Keamanan data
Salah satu tantangan utama dalam transformasi digitalisasi pelayanan kesehatan adalah terkait dengan keamanan dan privasi data. Fasilitas kesehatan harus memastikan tidak hanya kesehatan pasien yang terjamin. Tetapi juga keamanan data dari ancaman siber seperti hacker, virus, atau malware. Oleh karena itu, fasilitas kesehatan perlu menerapkan protokol keamanan yang sesuai dengan standar untuk melindungi integritas dan kerahasiaan informasi medis pasien.
2. Kurangnya literasi digital
Kurangnya pemahaman tentang teknologi digital menjadi hambatan dalam digitalisasi pelayanan kesehatan. Agar pelayanan efektif, semua pihak terlibat, termasuk staf medis, tenaga kesehatan, dan pasien, perlu memahami penggunaan aplikasi fasyankes seperti klinik, rumah sakit, atau layanan mandiri. Untuk mengatasi tantangan ini, fasyankes perlu memberikan pelatihan dan demonstrasi produk kepada pasien dan staf untuk memastikan penggunaan yang tepat dan optimal.
Tantangan-tantangan ini dapat diatasi dengan pendekatan yang holistik. Termasuk investasi dalam keamanan cyber dan pelatihan yang tepat guna untuk meningkatkan literasi digital di semua tingkatan pengguna layanan kesehatan. Dengan demikian, penerapan digitalisasi pelayanan kesehatan dapat memberikan manfaat maksimal bagi seluruh pihak yang terlibat.
Kesimpulan
Dalam upaya mewujudkan transformasi pelayanan kesehatan untuk memberikan pelayanan berkualitas kepada masyarakat Indonesia. Kementerian Kesehatan memperkenalkan platform Indonesia Health Service (IHS) yang dikenal sebagai SATUSEHAT.
Integrasi sistem SATUSEHAT menjadi langkah strategis dalam menyatukan data kesehatan masyarakat. Melalui platform ini, koordinasi antar fasilitas kesehatan menjadi lebih efisien. Menghindari duplikasi input data oleh tenaga kesehatan, memungkinkan pemantauan riwayat pasien secara lebih rinci, dan mempermudah proses pencarian layanan rujukan.
Kementerian Kesehatan berencana untuk menghubungkan berbagai entitas industri kesehatan ke dalam satu ekosistem data kesehatan nasional melalui platform ini. Mulai dari rumah sakit, klinik, apotek, puskesmas, dan berbagai fasilitas pelayanan kesehatan lainnya akan terhubung untuk meningkatkan integrasi dan efektivitas layanan kesehatan secara keseluruhan.
Dengan adanya SATUSEHAT, diharapkan pelayanan kesehatan di Indonesia semakin terintegrasi, efisien, dan memberikan manfaat yang optimal bagi masyarakat. Platform ini menjadi salah satu solusi untuk menjawab tantangan dalam digitalisasi pelayanan kesehatan. Menghadirkan masa depan yang lebih cerah dan terjangkau dalam sektor kesehatan.
Bersama Bithealth, Wujudkan Digitalisasi Layanan Kesehatan Anda
Bithealth siap membantu rumah sakit Anda untuk mengintegrasikan data ke platform SATUSEHAT dan menghubungkan data dari semua cabang rumah sakit Anda. Kami juga dapat membantu proses digitalisasi rumah sakit Anda secara menyeluruh. Dengan Bithealth, Anda dapat memastikan bahwa pelayanan kesehatan di rumah sakit Anda semakin efisien, terintegrasi, dan berkualitas tinggi.
Hubungi Bithealth sekarang dan mulailah transformasi digital rumah sakit Anda untuk masa depan yang lebih baik!
