Dalam komitmen untuk memajukan Industri Kesehatan dan mendukung peningkatan kesejahteraan masyarakat Indonesia, BitHealth terus berupaya untuk turut berpartisipasi secara aktif dalam berbagai aspek. Salah satunya melalui kolaborasi positif dalam rangka memperluas edukasi masyarakat mengenai medical tourism di Indonesia yang merujuk pada praktik perjalanan ke Indonesia oleh individu dari negara lain maupun masyarakat Indonesia itu sendiri untuk mendapatkan perawatan medis. Tercapainya acara South Sumatera Health Tourism yang diselenggarakan oleh ARSSI Sumsel Health Expo 2023, tidak terlepas dari peran BitHealth sebagai salah satu sponsor guna mensukseskan acara tersebut. Kontribusi BitHealth tidak terlepas dari keinginan untuk mendorong kesadaran masyarakat Indonesia untuk lebih peduli dalam meningkatkan kesehatan melalui berobat di dalam negeri. Kemudian, acara ini pun berlokasi di Grand Ballroom Social Market Palembang dan diselenggarakan pada 9-10 juni 2023.
Salah satu tujuan utama diselenggarakan South Sumatera Health Tourism 2023 adalah untuk membantu dan mendukung sektor kesehatan memenuhi tanggung jawab secara komprehensif, berkesinambungan, dan sistematik sebagai penyedia jasa untuk menjaga dan memulihkan kesehatan masyarakat luas. Beberapa hal penting yang diangkat dalam acara ini yaitu dikarenakan tidak sedikit pasien Indonesia yang lebih menyukai berobat ke Luar Negeri dengan berbagai alasan serta persepsi pasien terhadap Rumah Sakit di Indonesia. Berdasarkan data yang dipaparkan saat seminar di ARSSI Sumsel Health Expo berlangsung yaitu membahas tentang beberapa persepsi yang ada didominasi dengan 70.53% komunikasi Dokter dan SDM kurang memiliki empati, 61.41% waktu konsultasi dengan Dokter lebih singkat, 56.01% kurang didukung oleh teknologi informasi, dan 52,69% penegakan diagnosis lebih lambat. Sebaliknya, alasan pasien berobat ke Luar Negeri dikarenakan ingin mendapatkan kenyamanan dan kemudahan yang tidak mereka dapatkan saat berobat di Indonesia.
Negara-negara yang menjadi tujuan berobat masyarakat Indonesia di Asia Tenggara yaitu Thailand, Singapura, dan Malaysia. Dari tahun ke tahun, jumlah pasien Indonesia yang melakukan pengobatan di Luar Negeri pun selalu bertambah. Maka, hasil diskusi untuk mengatasi permasalahan dan pengaduan pasien atau keluarga terhadap Rumah Sakit, yaitu dengan adanya pembenahan masalah perilaku, komunikasi, kompetensi, administrasi, standar mutu, inter-professional collaboration ethics, finance, patient safety (negligence), minimalisir pencemaran lingkungan, physical evidence, dan ketepatan diagnosa untuk mengatasi permasalahan yang terjadi.
Acara ini bertepatan dengan HUT Provinsi Sumatera Selatan dan Kota Palembang yang memiliki visi utama untuk menonjolkan keunggulan yang dimiliki oleh Provinsi Sumatera Selatan, serta sebagai ajang silaturahmi seluruh pelaku kesehatan yang terletak di Sumatera Selatan. Ada pun target peserta acara ini yaitu Rumah Sakit Swasta di Sumatera Selatan, Industri Farmasi, Industri Alat Kesehatan, dan masyarakat umum.
Medical tourism di Indonesia pun telah menjadi industri yang sedang fokus untuk dikembangkan dalam beberapa tahun terakhir. Pemerintah Indonesia telah berupaya untuk mempromosikan industri ini dengan memperbaiki beragam fasilitas medis, meningkatkan aksesibilitas, dan mempermudah proses visa bagi wisatawan medis. Selain perawatan medis, wisatawan medis juga dapat menikmati wisata di Indonesia setelah menjalani perawatan dengan melihat keindahan alam yang indah dan budaya Indonesia yang kaya, serta keramahan penduduk lokal menjadi daya tarik tambahan bagi wisatawan medis.
BitHealth, dalam acara ini membuka booth informasi mengenai implementasi rekam medis elektronik, di mana BitHealth memiliki keinginan untuk mengedukasi para peserta mengenai pentingnya kolaborasi antara dunia medis dan teknologi yang membantu serta memudahkan setiap aspek kebutuhan medis di berbagai sektor kesehatan, seperti Rumah Sakit dan Klinik. Kontribusi BitHealth dalam acara South Sumatera Health Tourism 2023 menjadi jawaban bahwa BitHealth memiliki keinginan dan kemampuan yang mumpuni untuk berpartisipasi secara langsung maupun tidak langsung dalam medical tourism di Indonesia. Salah satu perwujudan kolaborasi tersebut yaitu dengan adanya inovasi dari BitHealth sebagai penyedia layanan untuk menerapkan rekam medis elektronik yang dapat menciptakan efisiensi bagi seluruh tenaga kesehatan, bahkan pasien itu sendiri. Sehingga, masyarakat tidak perlu ke Luar Negeri dan lebih memilih melakukan pengobatan dalam negeri saja didukung dengan implementasi rekam medis elektronik di berbagai Fasilitas Kesehatan.
BitHealth pun memahami bahwa penerapan rekam medis elektronik dalam sebuah Fasilitas Kesehatan membutuhkan pendekatan strategis dan keahlian yang cakap. Maka dari itu, BitHealth sebagai penyedia solusi dan layanan digital di bidang kesehatan dapat memberikan bantuan melalui tim yang profesional dan berdedikasi untuk membantu Rumah Sakit ataupun Klinik dalam menerapkan rekam medis elektronik untuk meningkatkan efisiensi sistem operasional dan perawatan pasien.
