Telehealth merupakan layanan kesehatan digital atau digital health services yang semakin populer di Indonesia. Karena memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi dalam bidang kesehatan.
Survei terbaru dari Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII). Menunjukkan bahwa sebagian besar penduduk Indonesia telah menggunakan internet (sekitar 78,19%). Dan lebih dari 67% memiliki handphone, membuka peluang bagi fasilitas kesehatan untuk memanfaatkan tren ini.
Pengertian telehealth
Telehealth adalah penggunaan teknologi informasi dan komunikasi, terutama internet. Untuk mengakses layanan kesehatan digital (digital health services) dari jarak jauh (remote). Health Resources and Services Administration (HRSA) menyatakan bahwa telehealth mencakup berbagai aspek. Mulai dari penyediaan layanan kesehatan hingga administrasi kesehatan jarak jauh, dengan memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi.
Penerapan teknologi telehealth tidak bertujuan untuk menggantikan kunjungan dokter secara langsung, melainkan sebagai pelengkap. Ini memungkinkan pasien yang tinggal di daerah terpencil atau memiliki kesulitan mobilitas untuk tetap terhubung dengan dokter mereka. Namun, untuk kondisi tertentu, kunjungan langsung ke dokter atau fasilitas kesehatan tetap dianjurkan. Telehealth dapat diterapkan melalui video conference antar dokter atau layanan kesehatan online seperti telenursing untuk pasien di luar rumah sakit.
Telehealth memberikan solusi modern dalam menyediakan layanan kesehatan digital (digital health services) yang lebih terjangkau dan mudah diakses. Terutama dalam memasuki era digital saat ini di Indonesia.
Baca juga: Optimize Human Capital Investment Through Human Capital Management System
Bagaimana cara kerja telehealth?
Telehealth bekerja dengan cara yang cukup sederhana. Pasien mengirimkan informasi pribadi dan data kesehatan mereka melalui aplikasi pesan instan. Seperti WhatsApp, email, atau melalui website dan aplikasi khusus yang dimiliki oleh rumah sakit. Data yang dikirimkan akan diteruskan kepada dokter yang sesuai dengan kebutuhan.
Ketika jadwal konsultasi tiba, dokter akan memberikan layanan konsultasi yang diperlukan secara online. Selama konsultasi, dokter akan meninjau riwayat medis pasien dan memberikan rekomendasi atau diagnosa. Setelah konsultasi selesai, dokter akan mengirimkan riwayat rekam medis pasien kepada petugas atau dokter yang bertanggung jawab untuk langkah selanjutnya. Seperti petugas kasir, apoteker, dokter spesialis radiologi, atau dokter lainnya.
Bagi pasien yang melakukan konsultasi jarak jauh dari rumah, pembayaran dapat dilakukan secara online melalui platform yang disediakan. Setelah pembayaran diverifikasi, obat atau hasil radiologi akan dikirimkan melalui kurir ke alamat pasien yang bersangkutan.
Teknologi telehealth memberikan cara yang praktis dan efisien bagi pasien. Sehingga pasien mendapatkan layanan kesehatan digital (digital health services) tanpa harus datang ke rumah sakit atau klinik secara langsung. Ini juga membantu memfasilitasi akses kesehatan bagi individu yang tinggal di daerah terpencil atau memiliki mobilitas terbatas.
Memahami perbedaan antara telehealth dan telemedicine
Telehealth dan telemedicine memiliki perbedaan yang signifikan, seperti yang dijelaskan oleh laman YouTube Tech in 5 Minutes. Telehealth adalah istilah yang lebih luas dibandingkan dengan telemedicine. Telehealth mencakup penggunaan teknologi untuk menyimpan, menganalisis, dan membagikan data rekam medis pasien. Sementara itu, telemedicine adalah bagian dari konsep telehealth yang memungkinkan interaksi antara dokter dan pasien dalam jarak jauh.
Dalam konteks telehealth, dokter tidak hanya berkomunikasi dengan pasien melalui teknologi. Melainkan juga dapat berinteraksi dengan petugas atau dokter lainnya untuk keperluan terkait kesehatan. Hal ini mencakup menganalisis data rekam medis pasien, melakukan konsultasi dengan spesialis dari rumah sakit yang berbeda melalui konferensi video, dan memberikan layanan kesehatan jarak jauh secara menyeluruh.
Telehealth membuka pintu untuk berbagai jenis interaksi dan layanan kesehatan jarak jauh yang lebih luas. Menjadikannya sebagai solusi yang inovatif dalam memberikan akses kesehatan yang lebih mudah dan efisien bagi masyarakat.
Menerapkan telehealth di Indonesia sebagai inovasi dalam digital health services
Di Indonesia, penggunaan teknologi telehealth telah menjadi kenyataan di banyak rumah sakit. Tentunya dengan berbagai tingkat penggunaan dan integrasi dengan Internet of Things (IoT) dalam bidang medis. Saat ini, sebagian besar rumah sakit memfasilitasi pasien untuk mengakses jadwal dokter dan memesan konsultasi melalui aplikasi pihak ketiga atau layanan chat commerce melalui WhatsApp.
Dengan adopsi teknologi telehealth, pasien di Indonesia dapat dengan mudah melakukan konsultasi jarak jauh dengan dokter dan mengakses informasi medis. Serta memesan layanan kesehatan melalui platform digital. Hal ini membawa inovasi dalam layanan kesehatan. Memungkinkan pasien untuk mendapatkan perawatan yang lebih efisien dan aksesibilitas yang lebih baik.
Penerapan telehealth di Indonesia menunjukkan perkembangan positif dalam mengintegrasikan teknologi informasi dengan layanan kesehatan. Sehingga membuka jalan bagi lebih banyak inovasi dalam sektor kesehatan di masa depan.
Dengan perkembangan teknologi telehealth yang semakin menguat di Indonesia, layanan kesehatan semakin dapat dijangkau oleh masyarakat secara luas. Telehealth telah memberikan solusi inovatif untuk memfasilitasi konsultasi medis jarak jauh, memantau kondisi kesehatan, dan mengakses informasi kesehatan dengan mudah melalui platform digital.
Kehadiran telehealth juga memperluas akses pelayanan kesehatan. Terutama bagi mereka yang tinggal di daerah terpencil atau memiliki keterbatasan mobilitas. Meskipun demikian, telehealth bukanlah pengganti kunjungan langsung ke dokter atau fasilitas kesehatan. Namun, sifatnya lebih sebagai pelengkap yang memudahkan akses dan meningkatkan efisiensi.
Dengan semakin luasnya adopsi telehealth di Indonesia, diharapkan pelayanan kesehatan akan semakin terintegrasi dengan teknologi informasi, membawa manfaat besar bagi masyarakat dan penyedia layanan kesehatan. Dukungan dari pemerintah, rumah sakit, dan perusahaan teknologi akan menjadi kunci untuk mendorong pertumbuhan dan kesuksesan telehealth sebagai bagian dari layanan kesehatan digital di Indonesia.
Bithealth dapat membantu rumah sakit Anda untuk pembuatan aplikasi dengan telehealth di dalamnya. Hubungi tim Bithealth sekarang!
